Die
AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 190 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support.
Bist du bereit, den Support auf das nächste Level zu heben und unsere Anwender*innen kompetent zu unterstützen?
Unser
System Operations-Team sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische Persönlichkeit als
Support Specialist 80-100%.
- Problemlöser*in: Du berätst und unterstützt die Anwendenden bei IT-Störungen
- Ticket-Spezialist*in: Du validierst und konkretisierst Tickets inhaltlich und überprüfst deren Service-Zuteilung
- Wissensvermittler*in: Du gibst dein Knowhow weiter und schulst die Supporteinheit zur Erhöhung der Erstlösungsrate im ServiceDesk und Support vor Ort
- Koordinator*in: Du führst Taskforce-Gruppen bei Problemen nach Auftrag
- Dokument-Expert*in: Du pflegst systemtechnische Dokumentationen und aktualisierst Anleitungen
- Ausbildung: Du verfügst über eine Berufslehre in einem Informatik-Beruf oder eine andere Grundausbildung verbunden mit einer Weiterbildung im Informatik-Bereich
- Erfahrung: Du bringst bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung im ICT-Support mit
- Technische Skills: Du bist mit guten Kenntnissen in Microsoft basierten Client- / Server-Umgebungen ausgestattet. Zudem hast du Erfahrung in den Prozessen Service Request sowie Incident- / Problem- / Change-Management
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, Kenntnisse einer zweiten Landessprache sind wünschenswert
- Personality Fit: Deine Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Kundenorientierung gehören zu deinen Stärken
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
- ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
- Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- Kreativität fördern: Arbeite in unserem modernen Projektspace am Hauptsitz
