Arbeitsort Horgen / Remote, 80 % - 100 %
Du möchtest eine zentrale Rolle in unserem Team übernehmen und gemeinsam mit uns die Zukunft des Consumer Onboardings gestalten? Wir suchen eine engagierte Führungsperson im Bereich Application Processing, die unser Team weiterentwickelt und die Kund:innenreise optimiert.
DEINE ZUKÜNFTIGE ROLLE
- Du führst ein Team von rund 10 Mitarbeitenden und coachst sowie entwickelst sie individuell weiter.
- Du sorgst mit einer hohen Servicequalität dafür, dass unsere Kund:innen begeistert sind und setzt dabei die richtigen Prioritäten.
- In enger Zusammenarbeit mit den Teams aus Marketing & Sales, Risk und Customer Services optimierst du die Client Onboarding Journey.
- Du bist ein:e Innovator:in in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und gehst aktiv auf unsere B2C- und B2B-Kund:innen zu, um unser Business weiterzuentwickeln.
- Auch in hektischen Zeiten behältst du den Überblick und verwaltest das eingehende Volumen. Du teilst die Fälle aktiv und dynamisch deinem Team zu.
- Kundenorientiert und motiviert gehst du voran und übernimmst selbstständig herausfordernde Fälle.
DEINE ERFAHRUNG
Für diese herausfordernde und abwechslungsreiche Rolle bringst du folgende Fähigkeiten und Erfahrungen mit:
- Du bist eine motivierende und inspirierende Führungspersönlichkeit.
- Du überzeugst durch deine Resultatorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
- Du hast Erfahrung in Innovationsprojekten und der Umsetzung von Veränderungsprozessen.
- Auch in Drucksituationen bleibst du fokussiert und behältst eine positive Haltung.
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung in einem kunden- und serviceorientierten Bereich, wenn möglich im Kreditkartenumfeld.
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
