Gemeinsam für GraubündenDer einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringe deine einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden.
IT-Kundenservice ist genau dein Ding! Als qualitätsbewusste/-r Teamplayer/-in bearbeitest du Anfragen und bist die erste IT-Ansprechperson für unsere Kunden. Du:
- bist verantwortlich für den Aufbau, Betrieb und Unterhalt der Client-Infrastruktur bei unseren Kunden
- berätst und unterstützt die Kunden bei diversen IT-Fragen
- bearbeitest Störungsmeldungen im 2nd-Level-Support und leitest anderweitige Störungen an den 3rd-Level-Support weiter
- analysierst und dokumentierst Störungsmeldungen in unserem Management System
- arbeitest bei der Einführung, Migration und Updates von Fachapplikationen mit und beteiligst dich aktiv an IT-Projekten
Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik und hast Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie im Betrieb von Microsoft-Systemen. Als selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit einer hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung bringst du Eigeninitiative, analytisches Denken und ein gutes Durchhaltevermögen mit. Weiter gehören eine strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse dazu.
